Выбор товара

Где можно посмотреть адреса и график работы продавцов в ForteMarket?

Для того, чтобы узнать график работы и адрес продавца, необходимо перейти на страницу выбранного вами товара и нажать на наименование продавца в общем списке ниже. Вам откроется страница магазина, на которой указываются его данные, такие как: адреса самовывоза, график работы и контактный телефон. В случае, если вы столкнулись с трудностями в поиске контактных данных продавца, вы можете обратиться в наш call-центр по номеру 8 800 0700 714.

Почему сегодня цена на товар в ForteMarket выше, чем вчера?

Цены на товары в ForteMarket партнеры устанавливают самостоятельно, согласно своей внутренней ценовой политики. Однако, ForteMarket старается обеспечивать широкий выбор продавцов, чтобы каждый покупатель мог приобрести товары по устраивающей его стоимости.

Почему на один и тот же товар разные цены у разных продавцов в ForteMarket?

Продавец устанавливает цены в соответствии со своей внутренней политикой. ForteMarket предлагает выбор среди разных продавцов, таким образом, вы можете найти наилучшую цену на товары в своем городе, не покидая дома.

Какие товары продаются на ForteMarket?

В ForteMarket Вы можете найти более 250 000 товаров следующих категорий:
- Смартфоны и гаджеты;
- Ноутбуки и компьютеры;
- Бытовая техника;
- ТВ, аудио, видео;
- Ювелирные украшения;
- Красота и здоровье;
- Мебель;
- Активный отдых и спорт;
- Автотовары;
- Строительство и ремонт;
- Одежда, обувь и аксессуары;
- Детские товары;
- Товары для дома и сада;
- Досуг и творчество;
- Аптека;
- Подарки и цветы;
- Зоотовары;
- Канцелярские товары;
- Услуги.

Чем отличается ForteMarket от других интернет-магазинов?

ForteMarket предоставляет возможность приобрести более 300 000 разных товаров в кредит и рассрочку. Для того, чтобы повысить шансы пользователей на одобрение кредита или рассрочки, при оформлении товара на нашей площадке мы предлагаем альтернативные предложения от банков-партнёров.

Как узнать, есть ли нужный мне товар у понравившегося продавца?

Если выбранный вами товар есть в наличии в вашем городе, под карточкой товара у вас отобразится список доступных для оформления магазинов.
Если же выбранного товара нет в наличии в вашем городе, вы увидите соответствующую надпись: "Нет доставки до вашего города".

Почему у некоторых продавцов нет рассрочки на 18 и 24 месяца?

При выборе товара, в списке продавцов вы увидите возможность оформления в рассрочку на 18 и 24 месяцев только у тех магазинов-партнеров, кто участвует в данной акции.

Я могу выбрать сразу несколько товаров для покупки на ForteMarket?

Оформление нескольких товаров одним заказом возможно лишь при оплате банковской картой.
В кредит/рассрочку, к сожалению, пока данная функция недоступна, но мы работаем над этим.

Какой гарантийный срок на товар?

Производитель товара устанавливает гарантийный срок на товар.
Дата покупки будет указана в чеке или гарантийном талоне.
Для получения точной информации о сроке гарантии, пожалуйста, обратитесь в магазин-партнер при получении товара.

Что такое IMEI-код?

IMEI (International Mobile Equipment Identity) — это уникальный идентификационный номер, который производитель присваивает каждому мобильному устройству.
Если в телефоне можно установить несколько SIM-карт или eSIM, у него будет несколько IMEI-кодов — по числу слотов.
Структура IMEI-кода (15 цифр):
- Первые 2 цифры — код страны-производителя
- Следующие 6 цифр — код модели и бренда устройства
- Следующие 6 цифр — серийный номер устройства
- Последняя цифра — контрольная, подтверждает корректность кода

IMEI используется для проверки устройства на подлинность и для того, чтобы убедиться, что оно не находится в списке украденных или заблокированных. Это также важно для корректной работы устройства в сотовых сетях Казахстана. 

Как узнать и проверить IMEI-код телефона?

Проверить IMEI-код можно несколькими способами:

1. Через цифровые сервисы
Проверка доступна в мобильном приложении eGov Mobile, а также на порталах:
- www.gov.kz
- imei.rfs.gov.kz

Для проверки через eGov:
- Авторизуйтесь в приложении
- На главной странице откройте раздел «Популярные услуги»
- Выберите «Проверка IMEI абонентского устройства»
- Предоставьте доступ к персональным данным
- Выберите удобный способ проверки и ознакомьтесь с результатом

Как найти IMEI-код:
1. На упаковке устройства
IMEI-код обычно указан на обратной или боковой стороне коробки от телефона.
2. В настройках устройства
- iOS: «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве» → IMEI
- Android: «Настройки» → «Об устройстве» → IMEI
3. Через сервисную команду
На любом устройстве введите команду *#06# — IMEI отобразится на экране.

Что делать, если код не проходит проверку?

Если IMEI не подтверждён, вы можете оформить возврат через продавца. Также доступен чат поддержки внутри приложения: ваше обращение будет рассмотрено, и будут приняты соответствующие меры.