Оформление заказа

Как оформить заказ?

Для оформления заказа на ForteMarket необходимо:
1. Зарегистрироваться/Войти
2. Найти интересующий вас товар;
3. Выбрать предпочитаемого продавца;
4. Выбрать способ доставки, указав адрес, либо выбрать адрес из предлагаемых точек самовывоза;
5. Выбрать предпочитаемый способ оплаты;
6. Оплатить заказ.

Если в качестве способа оплаты был выбран кредит/рассрочка - нужно заполнить данные, на основе которых будет принято решение о кредитовании.

Как узнать наличие товара?

Если выбранный вами товар есть в наличии в вашем городе, под карточкой товара у вас отобразится список доступных для оформления магазинов.
Если же выбранного товара нет в наличии в вашем городе, вы увидите соответствующую надпись: "Нет доставки до вашего города".

Как отменить заказ?

До подтверждения заказа продавцом, вы можете отменить заказ самостоятельно в приложении/на сайте, перейдя в "Профиль", далее "Мои заказы".
Для отмены заказа, который был подтвержден продавцом, вам необходимо обратиться в Call-центр по номеру 8 800 070 07 14 и оставить запрос на отмену.

Какие способы оплаты есть в ForteMarket?

В ForteMarket Вы можете оплатить заказ картой любого банка, оформить заказ в кредит/рассрочку через банки: Forte Bank, Halyk Bank, Freedom Credit, Eurasian Bank

В какое время можно подать заявку на кредит/рассрочку?

Заявки на кредит/рассрочку принимаются круглосуточно. Решение по кредиту вы увидите на экране сразу после подачи заявки.

Какая процентная ставка по кредиту/рассрочке?

Оформление товаров в рассрочку доступно на 4, 6, 12 месяцев. Рассрочка на 18 и 24 месяцев доступна в период акции.
При оформлении товаров в кредит, мы указываем ежемесячный платеж с учетом переплаты, в зависимости от стоимости товара и срока кредита.
Для более подробного расчета, советуем воспользоваться онлайн калькулятором.

На какую сумму я могу купить товар в кредит/рассрочку?

Вы можете приобрести товары в кредит/рассрочку:
от 10 000 тенге до 1 500 000 тенге в Forte Bank.
от 10 000 тенге до 2 500 000 тенге в Halyk Bank
от 10 000 тенге до 1 500 000 тенге в Eurasian Bank
от 10 000 тенге до 1 500 000 тенге в Freedom Credit

Почему мне отказали в кредите/рассрочке?

В ForteMarket вашу заявку рассматривают 4 банка. В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от качества кредитной истории и Вашей платежеспособности. Вы можете попробовать выбрать другой срок кредитования/рассрочки или подать заявку позже.

В каких банках я могу получить кредит и рассрочку?

В ForteMarket Вы можете оформить заказ в кредит/рассрочку через банки: Forte Bank, Halyk Bank, Freedom Credit, Eurasian Bank

Где я могу ознакомиться с условиями кредитов и рассрочек банков-партнёров?

С условиями банков-партнёров Вы можете ознакомиться по
данной ссылке, используя калькулятор.

Как я смогу вносить ежемесячный платеж если выберу не ForteBank?

Ежемесячный платёж Вы сможете погасить через банк-партнёра
или в приложении, выбранного Вами банка.
-Halyk Bank
-Freedom Credit
-Eurasian Bank.