Возврат товара
Как оформить возврат?
Возврат товара осуществим в течении 14 календарных дней после получения.
Если Вы хотите оформить возврат Вам необходимо:
1) Согласовать детали возврата с продавцом
2) Оставить обращение о возврате в Call-центр по номеру 8 8000 700 714
3) Ожидать возврата товара продавцу
Если Вы хотите оформить возврат Вам необходимо:
1) Согласовать детали возврата с продавцом
2) Оставить обращение о возврате в Call-центр по номеру 8 8000 700 714
3) Ожидать возврата товара продавцу
При отмене/возврате товара, что будет с кредитом/рассрочкой?
После отмены/возврата заказа Ваш кредит/рассрочка аннулируется автоматически.
Сроки автоматического аннулирования по Forte Bank - 10 рабочих дней.
Сроки автоматического аннулирования от Halyk Bank, Freedom Credit, Eurasian Bank - от 3 до 5 рабочих дней
Сроки автоматического аннулирования по Forte Bank - 10 рабочих дней.
Сроки автоматического аннулирования от Halyk Bank, Freedom Credit, Eurasian Bank - от 3 до 5 рабочих дней
Мне доставили другой/бракованный товар, что делать?
Если Вам доставили другой товар или товар ненадлежащего вида, просим Вас обратиться в Call-центр ForteMarket по номеру 8 8000 700 714! Мы обязательно поможем Вам решить вопрос!
Какие товары не подлежат возврату и обмену?
Согласно Закону О защите прав потребителей (с изменениями и дополнениями по состоянию на 01.07.2023 г.) Категории товаров, не подлежащих возврату:
1) Абонентские устройства сотовой связи;
2) Лекарственные средства и медицинские изделия;
3) Нательное белье;
4) Чулочно-носочные изделия;
5) Метражные товары, а именно ткани из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.
1) Абонентские устройства сотовой связи;
2) Лекарственные средства и медицинские изделия;
3) Нательное белье;
4) Чулочно-носочные изделия;
5) Метражные товары, а именно ткани из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.