1. Общие положения
1.1. Настоящая политика конфиденциальности (далее – «Политика») интернет-магазина,
размещенного по адресу https://market.forte.kz (далее – «Маркетплейс») определяет политику
Товарищества с ограниченной ответственностью «ONE Technologies», БИН 130440008540
(далее – «Организация»), в отношении персональных данных Пользователей Маркетплейса
(далее – «Пользователи») c целью защиты прав Пользователей при сборе и обработке их
персональных данных.
1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О
персональных данных и их защите» (далее – «Закон») и действует в отношении персональных
данных Пользователей, обрабатываемых Организацией.
1.3. Организация уделяет большое внимание защите и конфиденциальности информации,
относящейся к персональным данным Пользователей. Пользователи могут просматривать
большинство страниц Маркетплейса, не сообщая о себе никакой информации. Однако для
предоставления некоторых услуг на Маркетплейсе от Пользователя может потребоваться
некоторая информация, указанная в настоящей Политике.
1.4. Факт регистрации Пользователя на Маркетплейсе означает выражение Пользователем
безоговорочного согласия с настоящей Политикой и указанными в ней условиями сбора и
обработки персональных данных Пользователей. В случае несогласия с этими условиями,
Пользователь обязан воздержаться от регистрации на Маркетплейсе и использования
Маркетплейсом.
1.5. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
биометрические данные - персональные данные, которые характеризуют физиологические и
биологические особенности Пользователя, на основе которых можно установить его личность;
блокирование персональных данных - действия по временному прекращению сбора,
накопления, изменения, дополнения, использования, распространения, обезличивания и
уничтожения персональных данных;
защита персональных данных - комплекс мер, в том числе правовых, организационных и
технических, осуществляемых в целях, установленных Законом;
использование персональных данных - действия с персональными данными, направленные на
реализацию целей деятельности Организации и третьего лица;
накопление персональных данных - действия по систематизации персональных данных путем
их внесения в базу, содержащую персональные данные;
обезличивание персональных данных - действия, в результате совершения которых
определение принадлежности персональных данных Пользователю невозможно;
обработка персональных данных - действия, направленные на накопление, хранение,
изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и
уничтожение персональных данных;
персональные данные - сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их
основании Пользователю, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином
материальном носителе;
распространение персональных данных - действия, в результате совершения которых
происходит передача персональных данных, или предоставление доступа к персональным
данным каким-либо иным способом;
сбор персональных данных - действия, направленные на получение персональных данных;
трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на
территорию иностранных государств;
третьи лица - лица, прямо или косвенно связанные с Организацией в рамках правоотношений,
направленных на функционирование Маркетплейса, в том числе лица, реализующие товары,
работы, услуги на Маркетплейсе; лица, оказывающие курьерские услуги; курьеры; банки второго
уровня, микрофинансовые организации, предоставляющие кредиты/рассрочку для приобретения
товаров, работ, услуг на Маркетплейсе (далее – «Банк/МФО»); кредитные бюро;
государственные базы данных (далее – «ГБД»), операторы связи, а также другие лица, в том
числе связанные в будущем с Организацией гражданско-правовыми отношениями
уничтожение персональных данных - действия, в результате совершения которых невозможно
восстановить персональные данные;
хранение персональных данных - действия по обеспечению целостности, конфиденциальности
и доступности персональных данных.
Cookies (Файл «cookie») - небольшой текстовый файл, отправляемый на жесткий диск
компьютера Пользователя с сервера Организации. Cookies содержат информацию, которая позже
может быть использована Организацией.

2. Состав персональных данных Пользователей
2.1. Организация вправе осуществлять сбор и обработку следующих персональных данных
Пользователей:
2.1.1. идентификационных сведений (фамилия, имя, отчество; гражданство; вид документа,
удостоверяющего личность, данные документа, удостоверяющего личность;
индивидуальный идентификационный номер; дата и место рождения; пол; фото; подпись;
информация о логине и пароле для доступа к отдельным функциям Маркетплейса,);
2.1.2. сведений, необходимых для поддержания связи, возможности осуществления доставки
товаров (место регистрации (прописки); место фактического нахождения (пребывания);
место работы и должность; номера телефонов (домашний, рабочий, мобильный/сотовый),
адрес электронной почты);
2.1.3. сведений, необходимых для совершения оплаты, получения Пользователем заемных денег
(номера платежных карточек, банковских счетов; уровень доходов; семейное положение,
количество детей);
2.1.4. неидентифицирующей информации о Пользователе, которую Организация получает при
посещении Пользователем Маркетплейса, в том числе IP-адрес, информацию из cookies,
информацию о браузере или иной программе, с помощью которых осуществляется доступ
к Маркетплейсу, время доступа, адрес запрашиваемой страницы, доменное имя
провайдера интернет-услуг;
2.1.5. информация об использовании Пользователем продуктов и услуг Маркетплейса
(количество, стоимость, время и порядок произведенных Пользователем заказов на
продукты или услуги Маркетплейса; информация об участии в рекламных акциях
Маркетплейса; информация о подписке на информационные материалы или материалы
служб поддержки Маркетплейса);
2.1.6. иные персональные данные, в том числе биометрические данные, которые могут
передаваться Пользователем и (или) третьими лицами в адрес Организации в связи с
заключением и исполнением пользовательских соглашений и (или) публичных оферт и
(или) иных договоров, заключенных Пользователем с Организацией и (или) Третьими
лицами, в том числе размещенных в Маркетплейс.
2.2. Настоящая Политика применима только к Маркетплейсу. Организация не контролирует и не
несет ответственность за сайты и программное обеспечение третьих лиц, на которые
Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Маркетплейсе. На иных сайтах третьих
лиц у Пользователя может собираться или запрашиваться иная информация, а также могут
совершаться иные действия, за которые Организация не несет ответственности.
2.3. Организация не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователями, и
не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако Организация исходит из того, что
Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию и поддерживает эту
информацию в актуальном состоянии. Последствия предоставления недостоверной информации
определены в Пользовательском соглашении и законодательстве Республики Казахстан.

3. Цели сбора и обработки информации
3.1. Организация осуществляет сбор и обработку персональных данных Пользователей в
следующих целях:
3.1.1. приобретения товаров, работ, услуг посредством Маркетплейса, в том числе для
заключения и исполнения договоров купли-продажи товаров, работ, услуг между
Пользователем и продавцами товаров, работ, услуг;
3.1.2. приобретения или использования электронных подарочных сертификатов посредством
Маркетплейса; использования бонусов; участия в акциях и иных, проводимых
Организацией и (или) третьими лицами мероприятиях;
3.1.3. информирования о проводимых акциях и специальных предложениях Организации,
продавцов товаров, работ, услуг, Банка/МФО (любыми средствами связи, включая SMS,
электронную почту, телефон, PUSH уведомлений), предоставления персонализированных
и рекомендательных сервисов Маркетплейса, получения обратной связи;
3.1.4. обеспечения взаимодействия между Организацией и/или продавцами товара и/или
Банком/МФО и/или иными третьими лицами в процессе приобретения товаров, работ,
услуг на Маркетплейсе, в том числе для обработки оформленных Пользователем заказов;
3.1.5. подачи Пользователем заявки в Банк/МФО для приобретения товара, работ, услуг в
кредит/рассрочку и иными способами оплаты; рассмотрения, оформления, выдачи
Банком/МФО кредита/рассрочки на приобретение товара; осуществления коммуникаций
для целей исполнения /соблюдения условий соглашения, договоров займа; реализации
прав и обязательств, возникших/возникающих в связи с приобретением товара, оплатой,
возвратом товара, работ, услуг/денег;
3.1.6. проведения аналитики действий Пользователей в Маркетплейсе; проведения
статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
3.1.7. для предотвращения и выявления мошенничества и незаконного использования
Маркетплейса, услуг Маркетплейса;
3.1.8. получение Организацией и/или третьими лицами информации о Пользователе из ГБД, АО
«Государственное кредитное бюро», иных кредитных бюро.
3.1.9. предоставления соответствующих сведений в уполномоченные государственные органы
Республики Казахстан по их запросам и в пределах их компетенции, предусмотренной
законодательством Республики Казахстан.

4. Условия обработки информации
4.1. В соответствии с настоящей Политикой Организация осуществляет сбор и обработку
персональных данных в объеме, который необходим для достижения каждой из целей,
перечисленной в настоящей Политике, путем любой, в том числе смешанной обработки
(автоматизированной, а также без использования средств автоматизации) следующими
возможными способами: запись (в том числе на электронные носители), копирование,
систематизация, накопление, хранение, как внутри Организации, так и за ее пределами,
составление перечней, маркировка, уточнение (обновление, изменение, дополнение),
извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), в том числе
трансграничная передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, получение
изображения путем фотографирования, а также осуществление любых иных действий с
персональными данными, прямо не запрещенных законодательством Республики Казахстан.
4.2. В отношении информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность.
4.3. Организация не будет раскрывать, распространять, продавать, отчуждать или иным образом
распоряжаться полученной информацией, кроме как для целей и способами, предусмотренными
настоящей Политикой.
4.4. При обработке информации Пользователей Организация руководствуется действующим
законодательством Республики Казахстан в области персональных данных и их защиты.

5. Изменение или удаление информации с Маркетплейса
5.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им
информацию или её часть, воспользовавшись функцией редактирования информации на
Маркетплейсе в персональном разделе Пользователя.

6. Защита информации Пользователей
6.1. Организация обеспечивает принятие необходимых и достаточных организационных и
технических мер для защиты информации Пользователей от неправомерного или случайного
доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от
иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
6.2. Никакие сведения, собранные Организацией посредством Cookies, не могут быть
использованы для определения (идентификации) Пользователей.
6.3. Организация может использовать Cookies в целях контроля использования Маркетплейса,
сбора информации неличного характера о Пользователях, сохранения предпочтений и другой
информации на компьютере Пользователя для того, чтобы сэкономить время Пользователей,
необходимое для многократного введения в формах Маркетплейса одной и той же информации,
а также в целях отображения содержания в ходе последующих посещений Пользователем
Маркетплейса.
6.4. Информация, полученная посредством Cookies, также может использоваться Организацией
для статистических исследований, направленных на корректировку содержания Маркетплейса в
соответствии с предпочтениями Пользователей.
6.5. Пользователь может изменить настройки приема файлов Cookies в настройках своего
браузера или отключить их полностью, однако в таком случае некоторые функции Маркетплейса
могут работать некорректно.
6.6. Организация серьезно относится к защите информации Пользователей, не достигших 18 лет.
6.7. Организация рекомендует Пользователям, не достигшим 18 лет, не регистрироваться на
Маркетплейсе и не осуществлять его использование без разрешения и участия родителей или
опекунов (попечителей) и (или) иных законных представителей, а также не предоставлять какие-
либо сведения о себе.

7. Отказ от рассылок
7.1. Принимая условия настоящей Политики, Пользователь соглашается с тем, что при указании
Пользователем в настройках учетной записи в специальном разделе Пользователя на
Маркетплейсе его номера телефона или адреса электронной почты, Организация будет вправе
направлять Пользователю информацию посредством коротких смс-сообщений или электронных
писем об услугах, новинках и условиях использования Маркетплейса, а также иную
информацию, в том числе рекламного характера.
7.2. Пользователь вправе отказаться от получения такой информации, посредством
самостоятельного отключения в параметрах электронного письма функции получения рассылок
посредством перехода по специальной ссылке, указанной в письме, или посредством
направления Организации соответствующего сообщения на адрес электронной почты
Организации Forte.Market@one.kz.

8. Внесение изменений в Политику. Согласие Пользователя с Политикой
8.1. Пользователь признает и соглашается, что регистрация Пользователя на Маркетплейсе,
создание учетной записи и последующее использование Маркетплейса, любых его служб,
функционала означает безоговорочное согласие Пользователя со всеми пунктами настоящей
Политики и безоговорочное принятие ее условий.
8.2. Продолжение Пользователем использования Маркетплейса после любых изменений
Политики означает его согласие с такими изменениями и/или дополнениями.
8.3. Пользователь обязуется регулярно знакомиться с содержанием настоящей Политики в целях
своевременного ознакомления с ее изменениями.
8.4. Организация оставляет за собой право по своему личному усмотрению изменять и (или)
дополнять Политику в любое время без предварительного и (или) последующего уведомления
Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на
Маркетплейсе, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция
Политики всегда доступна на сайте Маркетплейса по адресу: https://market.forte.kz.
8.5. Если Вы (Пользователь) не согласны с положениями Политики, откажитесь от использования
Маркетплейса и удалите свою учетную запись.

9. Заключительные положения
9.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователями и Организацией,
возникающими в связи с применением Политики, подлежит применению право Республики
Казахстан.
9.2. К настоящей Политике имеют доступ все Пользователи Маркетплейса без исключения.